Возникли вопросы по работе начисления кешбэка по карте «Халва». Доступны баллы для возмещения за покупки у магазина-партнера на конец декабря. Не понятно было перенесутся ли баллы автоматически на следующий месяц и можно ли потом вернуть стоимость покупок за баллы. Информацию не нашел и обратился на горячую линию поддержки Совкомбанка 29 декабря, в 18:10.
Разговаривал с Юлией с 18:12 по 18:20. Она моментально вникла в вопросы, дала исчерпывающую информацию о возможности возмещения баллов в январе за покупки у партеров на 2 месяца. Также предусмотрительно проинформировала о том, что начисленные баллы в январе суммируются и можно также возвратить стоимость покупок за декабрь. Помимо прочего Юлия сориентировала о сроках начисления баллов, номинале и актуальных лимитах.
Хочу отметить профессионализм, доброжелательность и тактичность Юлии. Изумлен легкостью и теплом в общении с Юлей! Чувствовалось, что все внимание было уделено только мне и моим вопросам. Юлия с готовностью отвечала на вопросы и любезно напомнила об установке банковского приложения для оперативного получения ответов.
Я доволен консультацией: приветливо, быстро и доходчиво получил ответы на все интересующие меня вопросы. После разговора осталось приятное послевкусие — как будто поговорил с хорошей знакомой. Спасибо за работу и помощь, Юлия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...