Обращение по поводу комиссии за перевод

06.01.2025 09:59
358
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

А-ов Вячеслав

Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь. 

Николай Н., комиссия за один перевод составит 399 рублей.

Подскажите, пожалуйста, остались довольны консультацией?

Николай Н., также вижу, что для вас есть супер-предложение – денежная сумма с возвратом процентов! 

Наверняка, есть какие -то планы – закрытие действующих кредитов, ремонт, крупные покупки, отпуск? 

Точно найдете куда потратить, пока есть такое выгодное предложение.

Какую сумму рассмотрим?

а если с 10000 то сколько будет процент если с 1000 399

А-ов Вячеслав

Будет также 399 рублей. Комиссия фиксированная 399 рублей за 1 перевод.

а я пополнял на 100 рублей а с меня взяли 99 рублей

почти 100%

А-ов Вячеслав

Николай Н., уточните, пожалуйста, когда у вас была списана такая комиссия?

Screenshot_5...png

да вот

А-ов Вячеслав

Николай Н., в данном случае пополнение сервиса является оплатой вне партнерской сети, поэтому комиссия 99 рублей за каждую операцию, независимо от суммы покупки. Можно расплачиваться вне партнерской сети, в таком случае срок рассрочки будет 2 месяца (3 месяца с подпиской «Халва.Десятка») с комиссией 99 рублей за каждую покупку от 100 рублей. Можно переводить и снимать заемные средства с комиссией 399 рублей за каждую операцию сроком рассрочки на 2 месяца (с подпиской «Халва.Десятка» на 3 месяца).

Скажите, пожалуйста, как вам предложение по кредиту? Какая сумма вас интересует?

то есть на цупис будет если с 10000 399 комисия

А-ов Вячеслав

Нет, если операция будет такая же, как и на скриншоте, то есть покупка, то комиссия 99 рублей.

Мне было приятно вам помочь! Хорошего вам дня и побольше положительных эмоций!

Хотел добавить от себя Спасибо Вячеславу помог разобраться с данным вопросом.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-06T11:01:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка