Банк хитрит и пожирает время клиентов

06.01.2025 11:33
1810
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 декабря обратилась в онлайн чате в мобильном приложении с вопросом о невозможности пополнения существующего накопительного счета деньгами с ксрточнтоо счета. При переводе приходит уведомление, что перевод прошёл, а фактически нет., через несколько дней смотришь, а деньги так и лежат на карточном счету и не работают. Так происходило несколько раз. 30 декабря обратилась за помощью в онлайн чат. Разговор, как с ботом. Потратила уйму времени. Самый выбешивающий коиентов ответ: "Ваш запрос отправлен, ОЖИДАЙТЕ". Это даже не хамство, это издевательство! Наконец, потратив Час, мне ответили, что ответ будет в течение 15 дней! К тому же, в отели, ие от других банков, если вы делаете перевод себе в Экспобанк из другого банка, то вы не можете их сразу отправить на вклад или накопительный счёт. Они должны отлежаться на карте, а вы на время забудете о них и не получите процентов, как если бы сразу перевели на вклад или накопительный счёт. Миленько....а ещё, по накопительному счету 31 декабря банк не выплатил проценты. Он их выплатит только 9 января! И я не смогу присоединить их к сумме счета получать сложный процент. Тоже пустячок, но.... Неприятно. 

Экспобанк
Экспобанк
2025-01-06T11:57:09+03:00
Добрый день! Ваш отзыв взяли в работу. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Ваш Экспобанк

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
86
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Экспобанка

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Работа кассы Экспобанка в Воронеже

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за высокий уровень обслуживания. 1 апреля купила у них евро в отделении банка на Плехановской, по хорошему курсу. Все прошло чётко и оперативно... Читать полностью

23.04.2026

Покупка евро

Оценка 5

Сегодня утром купил евро в отделении банка в городе Воронеж, на улица Плехановская 43 — всё супер! Очередей не было, кассир Наталья провела операцию за 10 минут. Курс один из... Читать полностью

23.04.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Обменивала валюту в пятницу вечером в отделении на Серегина 20. В отделении чисто, при входе поприветствовали и проводили на обслуживание.Обслуживала меня менеджер Татьяна- быстро... Читать полностью

13.04.2026

В Курске ЭКСПО-банк - банк №1

Оценка 5

Недавно 23.03.26 мне потребовалось оплатить по судебному решению задолженность ЖКУ и пени на неё добровольно до возбуждения исполнительного производства. Был в двух филиалах... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в г.Брянске, на ул. Дуки 58А: Ф. Дарине и кассирам: Е. Екатерине и П. Галине за внимательное отношение к клиенту... Читать полностью

22.08.2025

Удобно, быстро, приятно удивила карта-монет

Оценка 5

Приближался отпуск, понадобились доллары. Попался на банки.ру экспо, никогда не видел такого банка🤨 смущали отзывы, но поискав еще что нить рядом, решил рискнуть. P.s.в основном... Читать полностью

22.05.2025

Продукты банка