Не начислили кэшбек за оплату на Яндекс Афише
В октябре 2024 выбрана категория кэшбек Яндекс Афиша в размере 30%.
3 октября были приобретены за 2680 билеты через сервис Яндекс афиша на выступление 9 октября 2024 Андрея Бебуришвили. После события было начислено всего 120 баллов вместо 30%. По обращении в службу поддержки дали информацию, что начисление произойдет в течение 14 дней. По истечении 14 дней баллы не начислились. Повторно обратившись в чат, уверили, что 804 бала будут начислены в течение 7 дней, но по состоянию на 06.01.2025 так ничего и не начислили.
Более того, мне заблокировали мои Дейли подарки, в которых были промокоды на Яндекс еду и прочие сервисы. Долгое время не было возможности использовать эти промокоды, так как значок Дейли подарков был чёрно-белый и неактивен.
Веду переписку с Яндекс банком в чате поддержки приложения Яндекс Пэй, на все мои вопросы и доводы ответы: "Решить вопрос сейчас не получится. И точных сроков обработки заявки нет", "Вопрос не решим сейчас", "Уже ответили вам. Ответ не изменим.Хорошего дня" и прочие ответы, которые не являются решением. Кроме того, всю переписку до 26.10.2024 Яндекс из чата по каким-то причинам вообще удалил из чата.
Пожалуй худший из банков, которым мне приходилось пользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...