Нежелание разбираться в ситуации

Принимал участие в акции "20% кэшбэк за оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи". Оплату за ЖКУ произвел в размере 7002,06 рублей, одним платежом (как прописано в условиях акции). Я честно выполнил условия. Сегодня не получил кэшбэка по ней. Связался с поддержкой, которая написала стандартную отписку: "Информация о том, что можно провести авансовый платеж/ перевести произвольную сумму или оплатить задолженность по ЖКХ в условиях не указана, это означает что бонус по такой оплате не предусмотрен. По выплате бонуса по акции мы учитываем только оплату ЖКХ выставленному счету. Ваша оплата не прошла по условиям акции и т.д. [...]Выплатим максимально согласованный бонус в размере 1000 рублей в течение 7 дней". 1000 рублей выплатили, но осадок остался. Потому что прислали просто отписку и не удосужились даже заглянуть, что я НЕ проводил авансовый платеж, я НЕ оплачивал произвольную сумму, я НЕ оплачивал задолженность за несколько месяцев. Я оплатил четко в соответствии с выставленным мне счетом, не меняя ни одной цифры в нем. Самое грустное, что я получаю счета на оплату ЖКУ от ГИС ЖКХ через сервис Т-банка. И 8 декабря мне пришло уведомление о новом счете ЖКУ от Т-банка как раз в размере 7002,06 рублей. Я его честно оплатил ничего не меняя и меня же обвинили в нарушении условий акции, дав с "барского плеча" 1000 рублей. Смысл не в потерянных 400 рублях. Грустно от того, что даже поддержка не пытается разобраться, а банально пишет отписки, шаблонные формулировки и при этом говорит, что для нас важен каждый клиент. Особенно мне понравилось безаппеляционное предложение в конце ответа поддержки: "решение банка окончательное, пересмотру не подлежит". Ну молодцы, что еще сказать. Испортился банк. Жаль. Нет уже клиентоориентированности, увы. 

Прилагаю: скрин письма от Т-банка с суммой выставленного счета за услуги ЖКУ, и скрин абсолютно шаблонного ответа поддержки.