Удобство и экономия времени

06.01.2025 13:21
268
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень удобное и быстрое обслуживание! Сотрудник банка Б. Мария приехала 23.12.24 в указанное мной место и время, всё быстро рассказал , лишнего не навязывал ! Выдал карту на месте и всё, можно пользоваться! Сотрудник был вежлив , все вопросы подробно разъяснил. Помог даже связаться с поддержкой . Экономия времени в данный период жизни по мне так очень важна , а тут я, непотратила день на нахождение в банке в очередях !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T07:09:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась встреча? Какие вопросы вы задавали? 14.02.2025 Оценку засчитываем.
user-667320576616
2025-01-27T09:46:51+03:00
Запомнилась тем, что сотрудник быстро и четко отвечал , мне даже много вопросов задавать не надо было. Спросила про обслуживание карты, а мне сотрудник сказал что еще и во всех банкоматах можно без комиссии. И рассказала про брокерский счёт , что мне лично интересно тоже и я благодаря помощи сотрудника его открыла . Ну и с установкой личного кабинета , у меня тоже не получалось , сотрудник помогла и кодовое слово поменять, а то мне к зарплатному проекту придумали его на работе , что в жизни не запомнить )
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T09:05:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка