Не доставили карту

06.01.2025 17:20
610
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 декабря 2024 года оформил карту по реферальной программе, мне позвонила дама и мы выбрали дату доставка на 04 января 2025 года, 06 января я позвонил в банк за уточнениями где находится моя карта, на что получил ответ: "то, что вам не доставили карту - не моя проблема", скороговоркой проговорили мне номер доставки и положили трубку, в службе доставки нет даже заявки на посылку до меня и моего адреса, пришлось звонить 4 раза для того, чтобы они соизволили создать заявку на уточнение почему карта не у меня, максимально не компетентная поддержка, которая не заинтересована в решении проблем и просто тянут время непонятно зачем, откровенно хомят и грубят.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-01-09T15:32:22+03:00
Здравствуйте! Проверили звонок на горячую линию банка 6 января: подобной фразы сотрудник не произносил. Так как карта именная, то заявка была выгружена сегодня, в первый рабочий день. К сожалению, видим, что вы отказались от получения карты. Надеемся, что вы передумаете, тогда попросим с вами связаться повторно для выбора даты доставки карты. Напишите, пожалуйста, свое решение в комментариях к отзыву. Извините, что подвели, и неправильно сориентировали на доставку 4 января. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка