Если вы хотите качество обслуживания - вам не сюда, тотальная некомпетентность
Являюсь клиентом банка - принимаю решение покидать
Персонал либо некомпетентен, либо процессов обслуживания вообще нет
У меня топ пакет премиум ультра - в пакете условия бесплатного осблуживания 6 млн в руб в месяц - среднемесячный остаток
По личному желанию хочу часть средств вывести в другой банк - задаю простой вопрос, какую сумму мне надо оставить на счетах с 5 января, чтобы не вылезти ниже среднемесячного остатка для бесплатного обслуживания?
ответ - бесплатное при среднемесячном 6
возвращаю вопрос - ответа нет оператор постоянно покидает чат
потом они регистрируют обращение которое будет рассматриваться до 30! дней))
комментирую что это позор - вы что не можете в режиме чата арифметику посчитать?
- регистрируют обращение
просто мрак!
ПРЕМИУМ УЛЬТРА!
Не рекомендую - это просто дно контора
Вопрос решался и не решен 3! операторами с 19ч 11 минут до 03.35 минут! ответить не смогли - зарегистрировали обращение - сегодня уже вечер 6 ответа нет - все пофиг!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Перестали приходить смс сообщения и push уведомления
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался...
Активация по доверенности
Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня...
Персональный менеджер
Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады...
Разблокировали личный кабинет
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую...
Разблокировка номера
12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на...
Решение вопроса ДО ВДНХ
Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н. Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2...
Самый шустрый и удобный банк Дом РФ
Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине...