1 января 2025 г. в приложении увидела акцию 50% кэшбэка за оплату проезда по платным дорогам Автодора или пополнение транспондера через сайт/приложение. Часто езжу по м12 и данная акция меня очень заинтересовала. По условиям можно получить не более 500 бонусов единократно при первом пополнении транспондера или оплаты проезда. Условие ПЕРВОЕ ПОПОЛНЕНИЕ ИЛИ ОПЛАТА ПРОЕЗДА, мне оказалась не особо понятна, так как незадолго до начала акции я пополняла транспондер через приложение. Я обратилась в чат банка за консультацией и разъяснениями по данной акции. Мне ответила оператор Алёна, которая внятно и доходчиво объяснила что такое первая покупка по этой акции, а именно первое пополнение транспондера через сайт или оплата проезда в период с 30.12.2024 по 08.01.2025 г. Максимальный кэшбэк 500 бонусов. Пополняла транспондер я 28. 12.2024 г. и уже успела совершить поездку, следующая поездка планировалось 03.01.2025г. Не затягивай время я сразу же пополнила транспондер через приложение и уже к выполненной операции был начислен кэшбэк 500 р. Спасибо большое оператору Алёне за подробную консультацию.
Скриншоты обращения чат прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...