Консультация сотрудника

В чате 6 января обратилась написани подождите 4 минуты в 20:07 ответила Ксения в 20:08 но попросила подождать с 20:08 до 20:11 я писала свои вопросы а именно : Отмена покупки что то Проверьте это было в 20:08 дадеее в 20:10 я написала Оплатила доставка пятерочка ее не подтвердила ( пишу специально слово в слово как в чате с ошибками чтоб вы потом проверили ) 394 пополнение и списание только один раз Екатерина не подтвердила до конца это было в 20:11 В это же время Ксения отвечает: что бы все проверить мне нужно немного время. Отвечу в течении 3-5 минут . Далее: в 20:11 я пишу сново : Они подтвердят по сроком 4-9 дней Но с праздничными днями дольше Отвечает Кристина : Спасибо за ожидание Правильно ли я вас поняла что вы оплатили доставку а покупку не получили ? Это в 20:14 было и в это же время я отвечаю :да И в 20:15 онакристмла мне отвечает : Вы обратились в поддержку пятерочки ? И больше не одного сообщения переписка закрыла л рекламой альфа банка по этой причине я позвонила на линию из приложения звонок из приложения не как не фиксируется поэтому фото предоставить не возможно вы можете запрос в банк отправить и они приедосьавят звонок так как звонок был из приложения и он не где не формируется! Что касается чата я написала все переписку здесь в этом сообщении вам на ваш ответ с временем каждой строчки думаю этого достаточно Почему я звонила из приложения а не с телефона уже как два года банк заблокировал мои звонки с моего номера телефона привязанного к банку и мои обращения заканчивались тем что банк на протяжении двух или трех лет давал ответ что не не каких ограндля звонков в банк а в ноября и декабре уже признался и начал писать что пока не может отменить блакировку и сказал идти в банк и писать заявление на разблокирование я это сделала но банк не разблокировал мне по сей день звонки поэтому я и звонила из приложения и писала в чат ! По этой причине сам звонок фото я не могу передоставить я думаю я ответила на ваш вопрос подробнейшим образом и результат бабки положительный для зачтения данного отзыва учтите еще тот факт что я премиум клиент банки ру а вы заставляете меня тут столько время тратить и оправдываться вы создали мне неудобства пока не чего положительного из того что я стала премиум клиентом банки ру и подтвердила статус премиум и в этом я не нахожу не каких плюсов и не чего положительного или что бы мне облегчило написание отзывов ! Учтите это в дальнем при зачтении отзывов !