Супер быстрая и квалифицированная помощь в моём вопросе! Благодарю специалистов
На днях у меня возник вопрос. У меня был кредит и как я поняла у меня не выполнялись условия по покупке с халвы, хотя кредит оплачивался вовремя и не был закрыт досрочно. Вопрос состоял в том, что «теперь проценты по кредиту в моём случае не будут возвращены?». Поэтому я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка 6 января 2025 в 14:31 для решения своего вопроса.
Спустя пару минут ко мне подключился специалист Совкомбанка Артём О-ов, он рассказал, что во многих отчётных периодах у меня не выполнялся оборот 5*10 по карте, в связи с этим, проценты возвращены не будут. Далее у меня возник вопрос «как получить справку о закрытии кредита?», специалист Артём О-ов перевёл меня на профильного специалиста Г-ну Аделину, которая сказала, что договор отмечен на закрытие, в течение 3 дней он уйдет в архив и я смогу обратиться в чат или в офис банка с паспортом для того, чтобы мне предоставили справку о том, что кредит закрыт. На текущий день можно пока что получить только другую справку (специалист Аделина отправила её).
Специалисты Артём и Аделина дали информацию без лишней воды и помогли мне в полной мере. Это очень здорово, благодарю! Решением моего вопроса я полностью осталась довольна, всегда получаю очень быстро помощь от специалистов данного банка.
Дополнение к отзыву и подтверждение диалога с менеджером Аделиной и Артёмом прикреплено к отзыву. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...