ПСБ 4-й месяц не может выдать дебетовую карту

Желая поучаствовать в акции "суперкешбэк на 25% все покупки", еще в сентябре 2024-го заказал дебетовую карту "твой кешбэк" с доставкой... в итоге, служба доставки (!)дважды отменяла встречу в день обещанной доставки, которую сама же и согласовывала за неделю до этого, перезвонил в третий раз лишь через (!)месяц, а после этого и вовсе перестала выходить на связь... ребята, если вы услышите когда-то, что доставку чего бы то ни было будет осуществлять служба fastriver.ru - бегите оттуда не оборачиваясь!!

потеряв надежду получить карту доставкой, попытался повторно заказать карту в конце ноября с получением в офисе банка, но банк блокирует такую возможность ссылаясь на то, что у меня якобы уже имеется эта карта (это было бы смешно, если б не было настолько тупо!), после чего обратился таки на ГЛ ПСБ, где мне радостно сообщили, что аннулировать заявку они не могу, могут лишь направить в службу доставки просьбу… по прошествии еще двух недель возможность оформить карту самовывозом так и не появилась - не изменилось ровным счетом ничего…

Ладно, думаю, заеду в офис ПСБ и сам напишу заявление, прибыв в офис у м.Марьино (Люблинская ул., 163/1) обрисовал ситуацию, после чего сотрудница (Алина, но это не точно) бодро сообщила мне, что карта ждет меня в офисе ПСБ на Земляном валу, дом вроде как 9-й, сказала она глядя не в компьютер, а почему-то в яндекс на своем смартфоне, когда я нашел точный адрес отделения на оф.сайте.банка и дом оказался 41-м, то меня (как ни странно) стали терзать смутные сомнения, но Алина выказав недоумене по поводу того, что человек всего лишь три месяца безуспешно пытающийся получить карту в ПСБ уже не доверяет его сотрудницам, позволила заглянуть в монитор, где было написано "Земляной вал."

Заехав перед работой, в надежде, что получение уже готовой карты не займет много времени в отделение ПСБ на Земляном валу, 41 с утра (в 9:30) обнаружил, что никто из сотрудников меня принять не может (несмотря на то, что в режиме работы отделения черным по-русски прописано время начала работы = 9:00), по той простой причине, что у них сейчас какое-то онлайн конфколл и надо бы еще полчасика подождать… ок, думаю, заеду на обратном пути, хорошо еще хоть, что м.Курская это одна из транзитных станций моего маршрута… вечером меня таки соизволили принять, правда разговор был короткий: оказалось, что записью "Земляной вал." маркируются все переданные ПСБ в доставку карты, нормально?! тут же вспомнились оскорбленно вскинутые бровки Алины, но это уже лирика, ок… сотрудница отделения ПСБ на Курской снисходительно согласилась принять у меня заявление на ликвидацию карты, которое она обещала переправить в fastriver.ru, мне принесли выведенный на принтер пустой бланк, в который я должен был внести свои ФИО, паспортные данные, контакты и т.д. и все это от руки! и это в 21-м веке! хорошо хоть вместо гусиного пера вручили шариковую ручку! более того, никаких гарантий того, что эта бумага не только достигнет службы доставки и будет ею адекватно воспринята/отработана, но и, несмотря на обидчивость сотрудников этого банка, теперь я уже не исключаю и того, что в принципе продвинется далее мусорного ведра!!

Эпилог: пошел 4-й месяц неравной битвы со службой доставки, которую и врагу не пожелаешь (для чего же было выбирать именно ее такому солидному, как мне по первости казалось, банку?!), а затем и непосредственно с банком в лице его сотрудников, которые либо не хотят либо не могут (что не добавляет ПСБ клиент ориентированности) ничего сделать, а банк по-прежнему считает, что выдал мне карту и отсекает любые попытки заказать и таки получить ее! занавес!!!