Ежедневные звонки до дня платежа с уведомлением о дне, отказ оператора принять жалобу
Мой креит был передан с Росбанка в Т-банк, дата платежа 08 число. С момента передачи кредита, то есть с декабря 2024, за три дня до даты платежа поступают звонки с разных номеров с напоминанием, что 08 нужно оплатить сумму, и вопрос успею ли я. Согласно моей кредитной истоиии у меня нет просрочек платежа, каких-либо согласий на поступление звонков с уведомлением я не давала! Связавшись с оператором банка в декаре я просила отключить звонки. В праздничные дни января 2025 истрия повтороилась. При этом я нахожусь в другом часовом поясе, и звонок от банка в 22 часа 23 минуты разбудил ребенка. Я связалась 06.01.2025 в 22 часа 23 минуты по местному времени с оператором банка и попросила составить письменную претензию о возникшей ситуации и дать мне письменный ответ! оператор отключила звонок и никаких претензий не приняла и не составила от моего имени! Сегодня 07.01.2025 снова поступил звонок от банка, что свидетельсвует, что оператор банка не отключила звонки по моей просьбе! Я еще раз позвонила в колл центр, оператор снова отказалась составлять претензию! Лишь после озвучиыания факта подачи мной жалобы в ЦБ, оператор составила претензию. Считаю, что дейсвия операторов колл центра грубо нарушают мои права, являются некомпетентными и дискретириют банк, как оргащицию не имеющую клиенториентированность. ПРршу дать ответ, почему поступают звонки заранее , и какие меры приняты к дум операторам колл центра, выпрлеящим свою работу некомпетентно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Консультация по получению кредита
Здравствуйте! Захотел взять кредит на машину, подал заявку 10 сентября. Одобрили только под залог недвжимости, Но недвижимости полной у меня нет, только доля. Решил обратиться в...
Восстановление утраченной информации по кредиту, работа поддержки
13 сентября 2026 г. я установил приложение Т-банк на новый телефон в связи с утерей прежнего. Приложение скачал с Рустор, зашел быстро: ввел номер телефона, пришел код в смс и в...
Позвонил жаловаться на чат, а получил идеальный сервис
Хочу отдельно и очень тепло поблагодарить сотрудника телефоннной горячей линии Т-Банка Сергея (личный номер 1126588) за настоящий профессионализм. Обратился на горячую линию...
Помощь в кредите
Я обратилась в поддержку Т-Банка через чат в приложении 9 июня 2025 года, так как хотела отменить все свои заявки на кредит. Ранее я рассматривала возможность оформления кредита...
Почему в уведомлении срок раньше даты списания: оператор всё прояснил
18.07.2026 обратилась в чат поддержки Т-БАНК в мобильном приложении с вопросом о расхождении дат в уведомлении и графике по кредиту.Увидела в пуш-уведомлении требование внести...
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин
Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета...