Банк не выплатил обещанные проценты
13 декабря был открыт накопительный счёт под 23 % на остаток по счету. В этот же день я обратилась к представителю банка с вопросом о порядке начисления процентов.
Вопрос представителю банка:
Если в расчетный период с сегодняшнего дня 13.12.2024 по 10.01.2025, будут внесены денежные средства 01 января, проценты будут начислены за весть период с 13.12.24 по 10.01.25 или с 01.01.25 по 10.01.25?
Ответ представителя банка:
Ольга, проценты будут начислены за период с 13 декабря по 10 января.
Доверившись представителю банка, я внесла денежные средства на счёт в январе 2025 года и была неприятно удивлена, так как оказалось, что проценты будут начислены только за январь 2025 года. Представители банка подтверждают ошибку в проведении консультации, но решать вопрос отказывается.
Крайне неприятно, что за ошибку сотрудника банка придется платить клиенту (если бы консультация была проведена корректно я бы внесла денежные средства в день открытия счета)
P.s. переписка с банком прилагается
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Накопительный счет
Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я...
Консультация по ставке и расчетной дате
Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я...
Отличная работа он-лайн поддержки
01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Цифровой счет
03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Вопрос про накопительный счет
24.08.26 в 22:39 Обратилась в чат поддержки банка с вопросом: "можно ли узнать номер накопительного счёта". Так как не смогла найти такую информацию в приложении. Оператор...