Не первый раз пользуюсь площадкой маркетплейса Озона -партнер банка. Привлекает большим ассортиментом товара быстрой доставкой. В этот раз заказала несколько товаров-к сожалению не все товары подошли (одежда женская). В пункте сразу данные товары были аннулированы к возврату денежных средств. Всегда деньги поступали молниеносно на карту, но не в этот раз. Обращалась в чат Озон - они меня заверили что деньги отправлены и по электронной почте пришло подтверждение чеки на возврат денежных средств. Ждала переживала их нет. Сегодня обратилась в банк спасибо оператору очень внимательно просмотрела выписку о движении денежных средств и успокоила что надо просто ждать. Оказывается они могут поступать до 20 дней. Конечно это странно и не удобно тем более платеж рассчитан к оплате до 14 февраля с учётом данной покупки( хотя я от неё отказалась). Меня оператор уверила что в дальнейшем платежи при возврате будут пересчитаны. Спасибо за понимание и внимание со стороны сотрудника банка. В следующий раз приму данный опыт к сведению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...