Сбербанк отказывает в выдаче последнего транша по кредиту на строительство дома (траншевая ипотеку)

Сбербанк отказал в выдаче последней части кредита - просит предоставить в отчете РосОсмотра проведенные коммуникации,завершенное строительство дома.

Попытки решить вопрос в чате Домклик по данной ипотеке, по телефону с менеджерами Банка не принес успеха - Сотрудники ссылаются на консультацию профильного отдела, связь с которым для меня в принципе не возможна и Банк ее не предоставляет. 

На мой вопрос ответа нет уже более 2-х недель!

Компетентных сотрудников и ответов по данному вопросу нет, в чате полный игнор! 

Постоянно при отправке осмотра приходит один и тот же ответ - "Требуется переделать осмотр". Уже замучался отправлять в РосОсмотр отчеты - приходят типовые ответы и никакой гибкости!

Транши не выдают, тормозят процесс стройки.

После отправки отчета в РосОсмотр получаю один и тот же ответ:

"1. По предоставленным Вами фото/видео материалам подведенное к дому/участку водоотведение отсутствует. Для согласования заявки на выдачу транша необходимо предоставить фотографии подведенного к дому/участку водоотведения, например, септика, с принадлежностью к построенному дому. 

2. По предоставленным Вами фото/видео материалам текущий этап строительства не завершен (согласно приложения 1 в доме должны быть выполнены работы по: внешней и внутренней отделке стен, полов, установке окон и двери, возведению крыши, проведению инженерных коммуникаций). Необходимо завершить строительство дома для согласования выдачи транша.

3. Для определения геолокации объекта, нужно повторно выехать на участок и сделать осмотр строительства. Во время осмотра вы должны находиться в пределах участка, указанного в кредитном договоре 

4. В пакете документов отсутствует подписанный акт приема-передачи выполненных работ по возведению дома. Необходимо направить заявку на согласование повторно с полным пакетом документов. Запрашиваемые документы просьба сохранить в папку Дополнительные документы."

Данные аргументы и запрос считаю нецелесообразным и неправомерным, так как по договору строительного подряда для получения последнего транша организация водоотведения и полное завершение строительства дома не предусмотрены, а последний транш должен быть осуществлен после монтажа стропильной системы дома, что указано в Приложении №3 "О Порядке оплаты работ" к договору строительного подряда №МГ********С-1 от 24.02.2024. В приложении РосОсмотр нет возможности пропустить нерелевантные пункты осмотра, которые неприменимы к моим условиям для получения транша. При этом, мной предоставлены все промежуточные акты приема-передачи работ, включая установку стропильной системы.

Водоотведение и завершение строительства дома

В договоре кредитной линии №80***-НКЛ от 11.05.2024, п.18 не указано конкретно о наличие ВОДООТВЕДЕНИЯ и завершения строительства дома! В договоре указана общая формулировка – КОММУНИКАЦИИ, а также нет полной информации, что Кредитор подразумевает под этим. По данным Кредитного договора последний транш после уведомления об установке стропильной системы, что указано в Приложении 3 Договора строительного подряда №МГ********С-1 от 24.02.2024.

На данном этапе строительства - КОММУНИКАЦИИ, а именно те, которые было возможно провести Заемщиком – проведены, а именно - электроснабжение. 

Так как план и сроки моего строительства подразумевали получение последнего транша на завершение общестроительных работ, отделку фасадов, а также внутреннюю отделку, расцениваю действия Кредитора (ПАО Сбербанк России), как срыв и саботаж договора №80***-НКЛ от 11.05.2024 

В связи с этим, прошу детально разобраться в ситуации более КОМПЕТЕНТНЫМИ сотрудниками ПАО Сбербанк России.