Доставка карты

07.01.2025 18:09
438
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Ужасная контора! Девятый день доставляют карту, на заданные вопросы в поддержку одни отговорки!

    Служба доставки отправляют СМС что не могут дозвониться, хотя ни одного звонка не было!

    Ни кто не может ответить когда будут переведены деньги с заблокированной карты.

    Скидывают номер телефона доставки на который не возможно дозвониться отвечает робот.

  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-01-28T18:30:50+03:00
    Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
    Свой Банк
    Свой Банк
    2025-01-10T14:10:41+03:00
    Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Понимаем, как важно было получить карту в удобное для вас время. Мы изучили сложившуюся ситуацию. По имеющимся данным с вами неоднократно пытался связаться представитель банка (курьер), однако вы не ответили на звонок, в связи с чем доставка карты была перенесена. В результате многочисленных согласований даты и времени встречи карта была доставлена. Обращаем ваше внимание, что при подаче заявления на закрытие карты и счета денежные средства переводятся по указанным в заявлении реквизитам в течение 7 дней. При этом, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. В ближайшее время денежные средства по указанным в вашем заявлении реквизитам будут переведены, пожалуйста, ожидайте. Также хотим заверить вас, что в рамках проводимого в банке мониторинга клиентоориентированности мы непременно примем к сведению ваше обращение и учтем все замечания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

    О банке

    Народный рейтинг

    46 место
    2,34
    средняя оценка
    4.88%
    решено проблем
    213
    отзыва
    0
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады

    Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

    Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери

    Оценка 5

    Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и... Читать полностью

    18.07.2026

    Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

    Оценка 5

    Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

    03.06.2026

    Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

    Оценка 4

    Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

    29.05.2026

    Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

    Оценка 5

    Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

    18.04.2026

    Решенная проблема с оплатой

    Оценка 4

    Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

    22.03.2026

    Финансовые транзакции

    Оценка 5

    21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

    02.12.2025

    Дебетовая карта

    Оценка 5

    02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

    02.11.2025

    Продукты банка