Обманывают на допуслуги в автокредите
У меня есть автокредит, который я взял в Росбанке, но с 2025 года он перешел в Т-Банк.
Я 2 января обратился в Т-Банк, чтобы выяснить, какие у меня теперь условия по кредиту, какие допуслуги есть и как будут работать услуги, которые были у меня в Росбанке. Мне сначала ответили в чате, что услуги все те же, что и в Росбанке, работают так же.
Я уточнил как именно работает например услуга "Свобода платежа", на что внятного ответа не получил. Решил позвонить на горячую линию, после долгих распросов нескольких сотрудников, один из них проговорился о том, что у меня есть услуга СМС-информирования и услуга Страхования задолженности, которые я не подключал. На вопрос о стоимости ответа не получил, на вопрос о том, откуда взялись эти услуги получил ответ, что они были в Росбанке, хотя их не было, у меня на руках полный договор со всеми доп услугами и я знаю, какие услуги там есть, а каких нет.
В итоге я подал оьращение, в котором потребовал, чтобы мне предоставили список всех допуслуг, подключенных к моему автокредиту. Обещали решить на следующий день. в итоге продлили ещё на день, потом ещё на день, потом вообще написали, что решение будет через неделю.
На вопросы по телефону и в чате о том, какие у меня допуслуги есть, никто не отвечает, я уже неделю не могу добиться от них ответа. Сейчас статус обращения - решим до 10 января. Умышленно замалчивают о подключенных дополнительных услугах чтобы не возвращать за них деньги. Очень жаль, Тинькофф банк уже не тот.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Т банк одобрил автокредит за один день
Решил брать машину, выбрал конкретную модель у официального дилера. Думал, что с кредитом будет стандартная история: сбор документов, ожидание, куча звонков и в итоге отказ или...
Расчет платежа
В 10:17 06.09 я обратилась в онлайн-чат т-банка с просьбой сориентировать меня по изменению регулярного платежа по автокредиту и последнему платежу, чтобы понимать, сколько он...
Условия досрочного погашения автокредита
4.09.2026 года я обратилась в чат поддержки Т-банка. Я внесла досрочно регулярный платеж по автокредиту и хотела частично погасить долг с уменьшением регулярного платежа. При этом...
Быстро Помогли
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении...
Помощь специалиста
Хочу поделиться впечатлением от работы с Т-Банком по оформлению автокредита. В приложении сразу не получилось прикрепить документы, чтобы сохранить сниженную кредитную ставку на...
Помогли разобраться
26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный...
Лучший автокредит
Отличный банк, оформил автокредит прямо в автосалоне, единственый минус что нет офисов, но все вопросы оперативно решаются чпрез онлайн чат. Процент по автокредиту самый низкий...