Оформляла год назад кредитную карту и решила её закрыть. Кроме этой карты других продуктов в банке не было. Когда стала изучать как это сделать, оказалось нужно ехать в офис. Офисов мало и далеко от меня. А что делать, поехала. Заявление на закрытие кредитной карты приняли и я довольная уехала. На следующий день, войдя в личный кабинет, увидела, что кредитная карта заблокирована, а карта для кэшбэка действующая. Написала в чат. Елена мне разъяснила, что карта сама закроется, а вот счёт к этой карте останется и закрывать его так же надо по заявлению в офисе банка. После нашей переписки Елена нашла выход и предложила мне заявление распечатать, подписать и выслать фото в чат банка. Что я и сделала. Елена оформила обращение для индивидуального рассмотрения и я надеюсь, что всё получится и для закрытия этого счета мне не придётся ехать в офис. Хочу сказать спасибо Елене за её чуткое отношение к проблеме клиента. Она вошла в мое положение и нашла способ решения. Вот что значит специалист на своём месте! Спасибо! Поддержка в банке Русский стандарт на высоте. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Благодарность сотруднику банка
14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего...
Благодарность
Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше...
Благодарность для Дмитрия
Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09...
Информация о счетах
Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что...
Качественное обслуживание
04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал...
Помощь
Добрый вечер, это было ещё 16 августа, просто сейчас вспомнила и захотела оставить благодарность для Дмитрия Викторовича. Он мне тогда днем позвонил и сообщил что я по одной из...
Благодарность
Добрый день. У меня не работает мобильный банк. Не могу зайти посмотреть сколько мне осталось платить и в каком объёме. Потом вспомнила что в банке Русский стандарт работает очень...