Здравствуйте. В преддверии новогодних праздников Совкомбанк проводит акцию "Новогодний бум с Халвой" (я в ней участвую уже 2 года: в 2023, в 2024). Я с большим удовольствием активировала эту акцию в мобильном приложении Совкомбанка, ознакомилась с условиями участия и приступила к их выполнению. Чтобы получить дополнительный бросок в игре надо отсканировать чек на сумму от 5000 рублей, причём только заемными средствами. Так как накануне Новогодних праздников есть необходимость в приобретении сертификатов, то подобрав нужный магазин-партнер Халвы, я поехала в него за подарками, при этом по дороге перевела галочку на сначала заёмные, потом свои. Даже не знаю, что пошло не так, но при совершении покупки сертификатов списались сначала мои 605 рублей, а затем заемные. Ну, конечно, это я заметила только дома. Поэтому я сразу обратилась за помощью в чат поддержки мобильного приложения с просьбой перенести свои деньги в заёмные вручную, чтобы покупка прошла по всем правилам только за счёт заёмных средств. Оператор К-а Алина составила обращение на эту тему, предупредив, что обычно все обращения рассматриваются до 15 дней. Мне очень повезло, что ответ на моё обращение дали в тот же день через 2 часа. Несмотря на то, что мне отказали в переводе средств, но зато из-за оперативности сотрудников у меня было время, чтобы сдать сертификаты и опять их же купить, но уже полностью соблюдая все правила (провести оплату только заемными средствами).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...