Не дают карту

08.01.2025 18:06
421
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Купил я на рекламу, решил оформить УнионПэй. Как полагается, оформил на сайте заявку, которую необходимо подтвердить кодом из смс. Но смс не пришёл ни после первой попытки, ни второй, ни десятой. Дело было 24 декабря.

Написал в поддержку, там меня отправили к оператору связи. 

Билайн провел расследование и выяснил, что смски от других банков мне поступали, а вот от РСХБ - ни одной. 

Написал снова в поддержку. Там предложили съездить в отделение и получить там карту. Вопрос, не понадобится ли в отделении говорить код из смс, поставил поддержку в тупик - говорят, нет у них такой информации.

Ну ок. Создали обращение, говорят, ответят не более чем через 10 дней. Уведомления о том, что обращение рассмотрено, мне не поступали, поэтому написал сам 8 января. Тут у меня зачем-то стали выяснять мою дату рождения - без этого информацию по обращению оглашать отказались. Ок, сообщил. В результате единственное, что мне сказали по обращению - менял ли я недавно оператора. Получив мой ответ, снова сказали ждать до 10 дней. 

Интересно, сколько продлится такая переписка. Год? Два?

Это ж насколько банку не нужны клиенты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T21:58:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-02-04T16:11:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Видим, что с 17.01.2025 смс-сообщения доставляются. Ранее отмечалась ошибка доставки. 31.01.2025 карта получена Вами. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничеестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»
IlyaVlasov
2025-10-07T11:59:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка