Не банк, а наказание

08.01.2025 18:25
629
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Этот банк отличается от всех существующих и не в лучшую сторону. Весь спектр негативных эмоций за месяц взаимодействия. Приложение крайне неудобное. Сумму начисленного кэшбэка не видно. Но в истории операций видно сумму покупки и кэшбэка за неё. Калькулятор в помощь. Только вот у меня он есть, а у сотрудники банка нет. Как итог, вместо 2900 начислили 1500 . Заказываю выписку в ней наглым образом половину покупок не отобразили. При том, что у меня всё видно в приложении, вообще-то. Дозвониться, кажется, легче на тот свет. Но я упорно дозваниваюсь где-нибудь на сороковой минуте мне отвечает некомпетентный сотрудник. Всегда некомпетентный ( Оставляю обращение по поводу некорректного начисления кэшбэка 21-го декабря. Обещают прислать ответ в течении пяти дней. Жду, но безрезультатно. Звоню 27-го декабря. Мне говорят, ждите, сегодня крайний срок, но рабочий день ещё закончился! Жду снова. Еле дозваниваюсь 08.01.2025. Ответ: обратном связи не было. Отправляю повторно. Ждите три рабочих для. Это как вообще? Мало того, что посчитать правильно не в силах, дозвониться почти нереально, так ещё ошибки не хотят свои исправлять. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T22:48:26+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-01-27T15:51:37+03:00
Здравствуйте. К сожалению в озвученный срок в 5 рабочих дней, обратная связь не была предоставлена, приносим извинения. В выписке по баллам, с покупками за ноябрь, часть из них не отображается, так как за день при осуществлении покупок в одной точке, только 5 из них учитываются при начислении кэшбека. Согласно условиям программы лояльности (п.9.1.2) баллы по основанию «Совершение Операций» начисляются только по первым пяти Операциям, совершенным в одном торгово-сервисном предприятии в течение суток.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка