Отличный банк с адекватным дистанционным обслуживанием

  С 2019г я клиент Совкомбанка. Периодами активно пользуюсь картой «Халва», получаю выгодные предложения от банка, кешбеки/промокоды/бонусы реальными рублями.

  09.01.2025 в 6 часов возникли вопросы с начислением кешбеком/бонусов. Сразу обратился в поддержку банка в мобильном приложении.
Надо сказать, что этот банк очень хорошо работает с клиентами удаленно! Начиная от приславутой доставки карты (у всех уважаемых банковских учреждений она давно есть), заканчивая дальнейшим полным удаленным обслуживании! Это и отличная работа чата поддержки, которые ответят и решат оперативно ваш вопрос. И колл-центр по обычному телефону работает тоже отлично, хотя я не сильно часто использую этот метод - в приложении и чате удобнее :) А ТАКЖЕ отличное и без лагов работающее приложении банка. Что сейчас является редкостью ;(

  Специалист чат-поддержки выяснил и разъяснил мне, что по интересуещей меня акции кешбека я просрочил сроки начисления! Но мне пошли на встречу и сами предложили выдать такой же промокод на кешбек! Я согласился, банк всегда идет на встречу своим клиентам, главное не допускать просрочек по своим обязательствам перед банком! И все ваши отношения с данным финансовым учреждением будут исключительно положительными) 

  После чего специалист предложил мне интересную акцию от банка: вернуть проценты по новому кредиту! Выслушав мои вопросы и предоставив на них подробные ответы, пояснил все интересующие меня детали по этому вопросу. Далее я попросил сделать заявку на увеличение лимита "Халвы". Оператор уточнил все необходимое и отправил заявку.

 Благодарю специалистов банка Ш-ву Яну и Анастасию(небольшая помощь в начале) за внимательное отношение, четкую работу и профессионализм, за хорошие консультации по пользованию банковскими продуктами.