Благодаря оператору чата моя проблема была решена
13 декабря 2024 в 14:43 обратилась в чат мобильного приложени банка. В эту же минуту мне ответила оператор Ф-ва Алина. У меня случилась такая проблема: применила 4 промокода по 1500 баллов к покупкам, чтобы получить их рублями на карту, в итоге начислились только 5000 баллов, вместо 6000, так как за 1 из промокодов пришло только 500 рублей. Алина помогла мне разобраться, что в месяц общая сумма балов не может превышать 5000 баллов, поэтому так произошло. Я не хотела терять 1000 положенных мне баллов, поэтому уточнила, как могу их получить. Алина проявила эмпатию, искреннее желание помочь и передала обращение на выдачу промокода в профильный отдел. По итогу обращение #****65 было создано и рассмотрено, мне начислили 1000 баллов. Моя проблема была решена в короткий срок благодаря оператору Алине! Еще она мне подсказала, что вне зависимости от баллов за промокоды я ещё могу получить до 5000 кэшбека за покупки по карте до следующего периода. Также подсказала срок начисления промокода по обращению. Алина - супермега классный специалист своего дела! Она мне очень сильно помогла, спасибо ей!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...