Альфа Банк игнорирует действующих клиентов
По сложившимся обстоятельствам мне пришлось сменить номер телефона, т.к. доступа к нему не было. В приложении Альфа для физ.лиц спокойно решила эту проблему и сменила номер.
в приложении Альфа бизнес я не смогла сменить номер. Элементарная процедура, которая вытрепала все нервы. Знаете, что сказал мне Альфа банк? Вам нужно придти в отделение банка! Окей. Учитывая мою загруженность, 29-30 придти я не могла. С 31 числа банк на выходных! Как здорово!
Хорошо. Прихожу 9 января. И что мне приходится делать? Ждать! Опять ждать!
Передо мной оформляли двоих новых! Отмечу новых клиентов! На моё юр.лицо просто все забили 🙂 на вопрос: "сколько мне ещё ждать", услыша ор: "все в порядке очереди, вы не одна, ждите". А потом просто развернулась и ушла 🤡
Так вот, неУважаемый Альфа Банк, каким образом вы выстраиваете работу с юр.лицами, что им приходится ждать, ходить в банк вы понимаете, что при ведении бизнеса этой возможности иногда просто нет?
К слову, другой человек по доверенности этого сделать не может. Мне пришлось бросить все свои дела, потратить свое личное время, ради того, чтобы сменить номер телефона.
Альфа банк очень изысканно издевается над своими клиентами. отвратительное обслуживание, как онлайн, так и оффлайн.
если бы можно было поставить -100 (минус сто) к рейтингу банка, я бы это обязательно сделала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Как мне помогли разобраться в акции
Сегодня 11 сентября 2026 года я решила поучавствовать в акции Альфа-пятница, но не знала окончательных условий. Мне нужно было разместить вакансию по найму сотрудника в а***, как...
Решен вопрос
Хочу поблагодарить команду поддержки «Альфа- Бизнес» за оперативность и четкие ответы по программе лояльности для предпринимателей. [10.09.26 в 00:23] я обратилась в чат...
Помощь с навигацией по сайту банка
07.09.2026 обращались в онлайн-чат с запросом о помощи в навигации в онлайн-банке, не могли найти, где находится поданное заявление о расследовании платежа. Сотрудник Наталья за...
Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!
Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через...
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Онлайн-помощь
Очень довольна работой онлайн помощи в этой компании. Всегда напишут ответ, если позвонить, то практически сразу соединяют с оператором. Практически любые вопросы можно решить по...