Реструктуризация или реализация залога

К сожалению попала в безвыходную ситуацию. в конце ноября поняла, что очень снизится доход, фактически останусь без дохода. До наступления платежа в декабре обратилась в банк, сделала заявку на реструктуризацию. При оформлении все предоставила, подгрузила документы. Дата платежа 3.12, заявку оформила 1.12. Банк ее рассматривает 5 рабочих дней, по факту на 7 рабочий день 11.12 мне позвонили и назначили аж на 19.12 встречу в банке. К сожалению 19.12 я не смогла попасть в банк по состоянию здоровья. Я диабетик (инвалид 2 группы) в этот день вообще не могла приехать в банк по состоянию злоповья. Ходить не могла, не то что ехать. При этом к 19.12 уже пошла просрочка, маленькую часть я оплатила + банк списал поступающую пенсию. Далее в новогодние праздники я не могла попасть в банк. 8.01 банк в одностороннем порядке отменил реструктуризаци. Я повторно отправляю заявку, ее без 5ти дневного рассмотрения сразу же отменяют. 9.01 сотрудники сб банка в начали меня прессовать мягко на оплату. С их слов, раз я не пришла, то я отказалась. Но я ведь не могла прийти! И теперь мне никто и никогда не утвердит реструктуризацию. До нового года можно было, а теперь все. А что изменилось? Или плати или готовься к выселению из дома. Дозвониться по телефону отдела реструктуризации никак не могу. Автоответчик робот. Фактически банку видимо выгодно продать недвижимость, создавать резервы по проблемно к долгу, выкинуть людей на улицу, чем пойти на встречу. Я ведь заранее, до просрочки обратилась. Ранее несколько лет оплачивала в срок. И в целом я планирую выйти на график.