Отвратительная работа кредитной бизнес карты Сбера, взяли проценты за её использование просто так

09.01.2025 18:08
584
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отвратительная работа кредитной бизнес карты СБЕРБАНКА, взяли проценты за её использование просто так. Каждый месяц по несколько раз в месяц я пишу в чат банка, что бы понять сколько и когда мне нужно платить. КАЖДЫЙ МЕСЯЦ! Через раз сотрудники путаются в суммах оплаты, не могут точно дату назвать, постоянно не верная сумма отображается по платежам, по окончанию льготного периода, который составляет 120 дней. Как итог за период с 18.07.2024 до 07.11.2024 мне начислили проценты в виде 16 671,84р На вопрос в чат, почему нигде это не отображается и я не могу никак посмотреть когда заканчивается льготный период, менеджер банка мне ответил, что надо чаще писать и спрашивать..... и если бы я какого-то там определенного числа спросил-мне бы их не начислили..... Где же прозрачность в кредитной политике за которую ратует наше государство и президент? Почему я должен писать по несколько раз в месяц в чат и ждать ответа, что бы просто узнать когда платёж, какая сумма, а если я не написал-то сам виноват, что не погасил вовремя кредитку! Я итак пишу по 2 раза в месяц в чат! куда чаще! Ни в одном другом банке такого хаоса нет, везде всё отображает и я могу зайти и посмотреть сколько дней льготный период остался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T13:45:45+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-24T16:29:36+03:00
Добрый день! По причинам технического характера на данный момент окончание льготного периода не отображается в СберБизнес. Мы уже работаем над устранением этой ситуации. До момента устранения вы всегда может обратиться в чат СберБизнес или 0321 и вам обязательно подскажут дату окончания льготного периода. На дату погашения льготного периода денежные средства не поступили на кредитная карту, в связи с чем банк вынужден был начислить проценты за просрочку льготного периода. Сожалею о возникшей ситуации и надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка