Неожиданная комиссия от любимого банка

09.01.2025 18:55
2054
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Т-Банком пользуюсь с 21 года, еще когда он был Тинькофф. За это время трачу десятки миллионов в год, рекомендую друзьям и близким, имею кредитную карту и накопительный счет в банке. 80% моих сбережений и трат проходит через этот банк.

Но, сегодня случилась неприятная ситуация после которой, я стал задумываться об отказе продуктов данного банка. Дело было так: живу в маленьком поселение, где отсутствует фирменный банкомат Т-Банка, но есть несколько от Сбера. Поскольку, при открытие карты мне сообщили, что пополнение карты бесплатно с любых банкомактов, решил не класть деньги на сбер, а на прямую пополнил через дебетовую карту Т-Банк.

Зная жадность сбера удивился, что комисиим за пополнение нет. Пару кликов, и зеленый банкомат сожрал 40000 рублей, а на лицевом счете отобразилась сумма в 39600. То есть, 400 рублей комиссии взял Т-Банк.

Звонок в поддержку, обещали вернуть комиссию на первый раз, создали обращение – итог, ничего возвращать не будем, сами виноваты.

Все бы ничего, но вчера мне пришло смс-уведомление от Т-Банк: Никому не говорите код ****! Dolyame. Сумма 1.00 RUB

то есть кто-то пытался взять на меня микрозайм, и этот кто-то - не я. Я от волнения начал пить валерьянку и звонить в банк, где мне сказали: извините, это наша внутренняя ошибка, мы так больше не будем. Серьезно? На меня вчера чуть не оформили кредит, а у них просто внутренняя ошибка.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-09T20:03:06+03:00
Здравствуйте. Мы списываем деньги исключительно по тарифу. Внести наличные вы можете в наших банкоматах или терминалах – это самый быстрый и удобный способ. Комиссии за пополнение нет, а деньги зачисляются моментально. Но можно пополнить и у [URL=https://www.tbank.ru/maps/payment/]партнеров[/URL] – например, в МТС Банке. Каждый расчётный период можно пополнять счёт через партнеров на 150 000 ₽ без комиссии. Если превысить лимит, мы спишем 2% от суммы пополнения. Мы не в партнерстве со Сбером, поэтому по тарифу будет комиссия – 1% за пополнение карты МИР не у партнеров. Понимаем, что не всегда можно учесть все нюансы, при этом не всегда готовы пойти навстречу. Деньги списали правильно, по вашему тарифу. Не готовы их вернуть. В ситуации с поступившим кодом из СМС сказали вам правильную информацию. Мы отправили это сообщение по ошибке. Вашей безопасности ничего не угрожает, если вы не говорили никому данные для входа в наши сервисы. Простите за неудобства. Сейчас все исправили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка