Отвратительное обслуживание
В ноябре 2024 года было одобрено рефинансирование кредитных карт на сайте банка, получала ежедневно по 20-25 звонков из банка с просьбой прийти за картой и завершением процедуры в банк. Заполнила все данные и выписки по картам, пришла в офис за договором и картой. После 1 часа ожидания (в офисе после 17:00 работает 1(!) сотрудник выяснилось, что заявку необходимо отправить вновь! Далее сотрудник сообщил, что заявка отклонена банком. После выхода из банка снова начались назойливые звонки от сотрудников с просьбой вновь прийти в банк для оформления договора и с уговорами о том, что заявка все же одобрена. Просьбы отказаться от заявок не подействовали, звонки продолжились. По приходе в банк сотрудник (вновь 1 на все отделение) выдал карту Халва и сообщил о том, что завершение подписания договора должно проходить дистанционно со специалистом поддержки. Позвонив в центр поддержки, выяснилось, что все же нужно идти в банк! Звонки от сотрудников с рассказами о том, что срок действия предложения и одобрения рефинансирования вскоре закончится, продолжились. Спустя 2 недели по обращении в банк сотрудник сообщил, что лучше прийти недели через 3.....
Разочарована в банке и удивлена бардакОм в организации сотрудников офиса, технической поддержки и прочих. Нет желания обращаться а этот банк НИКОГДА!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...