Списываются деньги за отключенную услугу

09.01.2025 22:25
595
2
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Списываются деньги за отключенную услугу смс информирование, хотя у меня в личном кабинете в приложении и интернет банке услуга отключена. Обратился сначала в чат, там сказали "Сейчас услуга смс-информирования по карте подключена" и предложили направить скриншот в личный кабинет Интернет-банка, в раздел "Связь с банком". Отправил скриншот где видно что услуга отключена. В итоге мне говорят, что надо оплатить услугу, а потом написать заявление на возврат средств. Почему я должен платить за отключенную услугу, а потом ещё писать заявление на возврат средств?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T14:36:56+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-01-15T10:26:35+03:00
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.
v29ru
2025-01-15T10:29:57+03:00
Здравствуйте. Деньги вернули, услугу отключили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка