Благодарность и уточняющий вопрос

09.01.2025 23:28
304
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.12.2024 утром я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как будет начисляться повышенный %, если у меня открыто два вклада "Зимняя выгода с Халвой" на общую сумму, превышающую 1,5 млн ₽. Специалист банка Юлия И-ва дала подробный ответ: "Благодарю за ожидание, я проверила информацию, если уже есть вклад/вклады в сумме 1,5 млн ₽, то повышенная ставка по вновь открываемым вкладам будет рассчитываться только с момента завершения действия вклада, оформленного ранее. То есть, на второй вклад будет начисляться повышенная ставка с момента закрытия первого вклада на сумму до 1 500 000 рублей". Благодарю Совкомбанк и лично Юлию Измайлову за ярко выраженное желание помочь, подробный и доходчивый ответ, очень вежливое и приятное отношение. Рад, что являюсь постоянным клиентом банка.  И учитывая, что данный вопрос для меня очень важен, прошу, пожалуйста, представителя Совкомбанка здесь ещё раз подтвердить ответ о начислении повышенного % по вкладам в моей ситуации. Скриншоты переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T18:23:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.03.2025 Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-03T12:04:19+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка