Со стороны банка нарушение права воспользоваться семейной ипотекой!!!

Добрый день! 

Я являюсь доверенным лицом своего супруга. Мой супруг является

военнослужащим - участник СВО. В октябре 2024 года он обратился по поводу оформления военной семейной

ипотеки в Промсвязьбанк. Было получено положительное решение. Месяц ждали лимитов в Банке по семейной

ипотеке. После того, как лимиты наконец были выделены, начали собирать необходимые документы на сделку

и подбор объекта недвижимости. 

Был выбран объект недвижимости, подписали все необходимые документы. Документы далее были

направлены в Росвоенипотеку (РВИ) на согласование. Выяснилось, что сотрудник Банка при направлении

документов в РВИ допустил ошибку в ДДУ- неверно были указаны номер и дата целевого жилищного займа.

Со стороны Банка долгое время данная ошибка не исправлялась - тем временем дом сдался и нужно было

весь пакет документов переделывать на сделку по готовому жилья. Собираем новый пакет документов и тут

Банк нас оповещать, что первоначальный взнос по военной семейной ипотеке поднят с 20% до 30,1%

(изначально было получено положительное решение с ПВ 20%). Находим недостающую сумму личных

денежных средств в размере 350 000.00 рублей для того, чтобы подходить под новые условия. Продолжаем

сбор документов - заказываем за счёт личных средств оценку объекта недвижимости, экспликацию. Конец

2024 года (рабочие дни)- сотрудники Банка просто не отвечают на телефонные звонки, письма. Первый

рабочий день 2025 года - и мы снова узнаем, что Банк от оценочной компании нам снизил оценку на 600

000.00 рублей - соответственно кредит нам теперь могут выдать меньше. Прошу принять во внимание, что

сделка от юридического лица (от Застройщика), всё максимально прозрачно.

Считаем, что со стороны Банка нарушено право воспользоваться государственной программой - семейная ипотека.

Так же хочу отметить, что сотрудники банка не заинтересованы в решении сложившейся ситуации.