Самый ужасный банк

10.01.2025 14:39
520
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это не банк а просто издевательство какое то, ни один сотрудник этого банка, как и сам банк, всегда будет против клиента. сколько разных вопросов и хамского отношения было со стороны банка, при просьбе зарегистрировать обращение/жалобу не делают этого!
Далее к проблеме: 28.12.24 был ежемесячный платеж по кредиту, в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ! Я весла платеж через банкомат в обход ареста! 30.12 числа арест был снят, но платеж так и не списан! Сегодня 10.01 деньги до сих пор ни списаны!!!! И внимание! Начислены штрафы и пени , заблокированы все счета и карты, обнулены лимиты. Деньги лежат на счёте которые внесли в положенную дату в вашем же банкомате выбрав кредитный счёт и погашение ежемесячного платежа по кредиту.
Если вы не можете разобраться со своими техническими проблемами, это не повод перекладывать вашу ответственность на клиента. Требую немедленно списать платеж. Отменить всю информацию о том что я просрочила платеж! И все штрафные санкции, удалить информацию из БКИ! С моей стороны все условия выполнены и в срок!
А ещё и очень хитрый банк, если я сейчас своими ручками переведу со "специального счёта" то значит я соглашаюсь с этими просрочками!

Почта Банк
Почта Банк
2025-01-14T18:17:31+03:00
Уважаемая User-447520615553! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Прежде хотели бы обратить Ваше внимание, что Банк не выступает инициатором наложения ареста/обращения взыскания, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Установлено, что по кредитному договору № 6**5***8 действовали ограничительные меры в виде ареста в рамках исполнительного производства № 3***25/24/3***5-ИП, полученного с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России. Видим, что 28.12.2024 г. Вы внесли на "Виртуальный мир" средства в размере * 5*0,00 руб. и оформили распоряжение на погашение задолженности по кредитному договору № 6**5***8. Однако списание средств не было произведено по техническим причинам. Дополнительно мы проверили консультации, предоставленные Вам в Чате Банка. Ошибок не зафиксировано, сотрудниками Чата было зарегистрировано Ваше обращение № 6497934. Отметим, что по результатам рассмотрения обращения № 6497934, Банком были произведены корректирующие мероприятия на отмену просроченной задолженности от 09.01.2025 г. С нашей стороны также был направлен запрос в ответственное подразделение для приоритетного рассмотрения и решения Вашего вопроса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-447520615553
2025-01-16T16:30:56+03:00
Спасибо. Да, вопрос решили.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025