Вводят в заблуждение - ужасный банк!

10.01.2025 16:02
377
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.12.2024 Составил обращение 19520754 через сотрудника банка по телефону горячей линии, о том что

правила перевода пенсии , разняться есть правила 5.1 в которых указана любая покупка при переводе пенсии

и одновременно есть правила что нужно потратить 5000 рублей только потом бонусная сумма начислиться.

Все они находяться в общем доступе. !

сегодня10.01.2025 позвонил на горячую линию,узнать ответ.

мне объяснили обращения у вас нет, после сказали что можите написать и отправить по почте)новое обращение.

после положил трубку сославшись на большую нагрузку жалоб в сторону банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T14:47:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-17T12:51:04+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы уже рассмотрели ваш вопрос и готовы его прокомментировать. К сожалению, вы не являетесь участником акции «Признательность пенсионерам», т.к. по состоянию на 17.01.2025 г. в банке нет открытых/действующих карты открытых в банке на ваше имя. Условия и правила проводимой банком акции общедоступные и размещены на сайте https://uralsib.ru/. Также ознакомились с консультацией сотрудника в чате и нашли ошибку. Сделаем всё, чтобы такое не повторялось. В качестве извинений на ваш бонусный счет в Уралсиб Бонус будут выплачены бонусы в течение 3- х рабочих дней. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка