От банка осталось видимо только буква Т
Больше трех лет являюсь премиум клиентом данного банка и долгое время многое устраивало, особенно адекватность и поддержка в разных ситуациях, но с каждым годом все становится хуже и хуже.
7-ноября обратился в банк с проблемой при покупке авиабилетов, где кэшбэк должен был составить 5 %
В начале как-будто считали меня за дебила и доказывали, что у меня къшбэк за авиабилеты 2 процента по индивидуальным условиям, хотя он всегда был 5 и при покупке такуже было прописано, что 5.
На следующий день у меня во всеъ разделах "город" кэшбэк стоял 1 процент, вместо стандартных 15-20 и т.д в зависимости от раздела.
Далее каждый раз кормили завтраками.
То вопрос решится через 3 дня, то через 5.
В итоге вопрос решался больше месяца, где я не мог нормально пользоваться картой, а тем более, премиум статусом за который я каждый раз плачу 1990.
31 декабря мне наконец позвонили и сообщили, что проценты восстановили, кэшбэк засчитали и чтобы скрасить ситуацию предложили возместить мне 1 месяц обслуживания на тарифе премиум, я согласился и забил на ситуацию.
Казалось бы вопрос решен, но банк решил в итоге отказаться от своего предложения и никак не компенсировать то, что я не мог почти два месяца нормально пользоваться картой, то, что меня обманули с къшбэком практически и т.д.
Решать вопрос почти 2 месяца, который решается за пару дней-это конечно ноу хау Банка.
Мы компенсируем вам ваши неудобства, но только на слов, а в целом нам пофигу, что вы подумаете)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...