Берут скрытую комиссию, не предоставляют объяснений
09 декабря 2024 года я оплатил счет с Госуслуг на сумму 20 525 рублей 82 копейки. После оплаты дополнительно списали 250 рублей. На мой вопрос персональный менеджер Нина заявила, что банк не взимает комиссию, и она якобы была начислена Госуслугами. Однако я предоставил скриншот с подтверждением, что Госуслуги комиссию не берут, а аналогичный платеж через другой банк прошел без дополнительных списаний.
12 декабря 2024 года я составил жалобу вместе с менеджером, но ответа так и не получил. Лишь 9 января 2025 года менеджер позвонила, но я не смог ответить. На следующий день (10 января) я повторно написал запрос, однако менеджер перестала отвечать.
Итог: списание скрытой комиссии, отсутствие четких объяснений, игнорирование запросов. Сотрудничество с этим банком вызывает разочарование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Красногвардейское
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
Закрытие счетов
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
Отзыв
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
Благодарность
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...