Как Т-Банк обманывает клиентов!

10.01.2025 17:02
917
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 2022 году (декабрь) мною был взят автокредит в Росбанке.

С 1 января Росбанк стал Т-банком. Согласно графику платежей, который был подписан мною мой ежемесячный платж составляет 32500 рублей. Срок кредита до 15.12.2025.

Как только кредит был передан в Т-банк мой платеж вдруг стал составлять 35460 р. После моего обращения в банк через чат и долгой переписки с увеличсениями сроков рассмотрения моего обращения, банк все же поменял сумму на 32470, что тоже не соответсвует графику платежей. Далее банк увеличил срок кредита до 13.03.2026. Все мои обращения не приводят ни к чему, а только лишь глупые отспики - что они понимают мое раздражение. Свой запрос я отправил в банк 01.01.2025. Сегодня 10.01.2025 - банк не предоставил ответ, на каком основании нарушены условия кредитного договора. Согласно графику платежей я обязан внести платеж 13.01.2025, но при этом мне не ясны ни условия, ни законность изменений условий кредитного договора! 

При всем этом банк присылает лживые смс, где написано - Ваш автокредит в Росбанке передан в Т-банк. Ежемесячный платеж, срок кредита и ставка не изменились.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T13:38:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-11T16:03:53+03:00
Здравствуйте. Сейчас график немного отличается от того, которой был в Росбанке. При вашем первичном обращении регулярные платежи были в районе 35 000 рублей, что было выше, чем в Росбанке. Сейчас размеры платежей уже частично исправили — они немного ниже, чем были в Росбанке. Это не ухудшение условий кредита, уменьшение платежей допустимо, если переплата не стала больше. Финальный платеж по графику у вас сейчас раньше, чем был в Росбанке. При этом мы еще занимаемся исправлением графика в рамках обращения 471595409. По итогам дополнительно сориентируем звонком или смс. Мы сразу отображаем график с учетом платежей, которые нужно будет выплатить, если вы не оплатите финальный платеж по услуге "Baloon". Если вы внесете последний платеж по этой услуге, дополнительные платежи исчезнут, мы закроем кредит, и больше платить не придется. В Росбанке такое отображение было уже по факту неоплаты финального платежа, а мы эти платежи отображаем заранее.  Платеж от 13.01 на 32 470 рублей пока актуален. Если до этого момента будут исправления, мы о них сообщим. 

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от работы с Т-Банком по оформлению автокредита. В приложении сразу не получилось прикрепить документы, чтобы сохранить сниженную кредитную ставку на... Читать полностью

28.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка