Благодарность

10.01.2025 18:56
380
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой этого Банка. С недавнего времени она перестала работать в транспорте. Звонила на горячую линию, сказали что с картой всё в порядке, но оплата всё равно не проходила. Обратилась в офис на Ленина 79. Там проверив информацию, озвучили проблему: ошибка не состороны Банка, а со стороны Гортранса. Нужно убирать карту из стоп листа. Каким образом я понятия не имела. и мы вместе с сотруником зашли на сайт гор.транспорта , оплатили задолженность и карта заработала. 

Я в полном восторге от отношения сотрудников Банка . Спасибо , за решение моей проблемы.

Обращалась в банк 09.01 на Ленина 79

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T10:34:09+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки согласно п.1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url]. 07.02.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-946216313234
2025-02-04T19:31:18+03:00
Обращалась в офис г. Перми на Ленина 79 . 09.01 в 13:15 сотрудник помогла устранить мне проблему с оплатой по карте, рассказала про кешбэк по карте, о котором я не знала. подключила и показала как им правильно пользоваться . О том что копятся баллы , я была не в курсе Прошу засчитать мой отзыв!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-01-13T09:01:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка