ДомКлик Плюс. Издевательство от Сбера

10.01.24 я взяла ипотеку в Сбере. Одним из условий ипотеки было подключение пакета ДомКлик Плюс. 

Про сам пакет ДомКлик Плюс тут уже писали - это просто отмывание денег.

В пакет стоимостью 27 тысяч входит страховка жизни и здоровья (отдельно в Сбере она стоит 19 900), и подписка СберПрайм (отдельно стоит 199 руб/мес). 

То есть пакет стоит дороже услуг по отдельности, и он не работает.

СберПрайм обещает бесплатное обслуживание карты. Для этого карту надо было перевыпустить. "Нажмите кнопку перевыпустить, чтобы получить бесплатное обслуживание" писала реклама в СбереОнлайн. 

Я нажала, карта перевыпустилась, но списания за оповещения 99 руб до сих пор происходят, а вот сами оповещения иногда не приходят неделями. 

В поддержке Сбера говорят, что я перевыпустила не ту карту, нажав на их кнопку с рекламой. Как перевыпусить "ту" не говорят. Вот такой парадокс. 

Информацию о том, что входит в страховку, в Сбере не сообщают. Договор на страховку якобы коллективный, его не предоставляют. Ссылки на сайт Сбера с условиями дают, но они не работают. В Сбере это отрицают, хотя отзывов об этом уже дофигища.

Короче, втирают российским законодательством, но ЦБ, ФАС, Роспотребнадзору и другим псевдоконтролирующим органам пофигу. И это вершина айсберга, потому что ДомКлик Плюс - это ещё и открытое издевательство. И обманщики (те, которые не ДомКлик и не Сбер) тут нервно курят в сторонке. 10.01.25 пакет ДомКлик Плюс нужно было продлевать. И тут начался полный треш. 09.01.25 мне сначала пришла смс от Сбера с номера 900 с требованием оплатить пакет в течение 24 часов со счета **5799.
Затем мне начал написывать менеджер ДомКлика с требованием оплатить пакет со счета **5799 в течение 12 часов. Точно 12, а не 24? - уточнила я. Да, 12 часов, это информация от IT - ответил менеджер. Я поддалась давлению, перевела деньги на счёт **5799.
09.01 в 12.19 они были списаны.

10.01 в 9:54 Сбер попытался списать деньги за ДомКлик Плюс повторно, уже с другого моего счета **8073. Денег оказалось недостаточно, ДомКлик Плюс мне отключили. Дальше были десятки сообщений в чате, звонки по номеру 900, где меня по 20 минут держали на линии, обращения в соцсети Сбера. До сих пор операторы Сбера категорически отрицают, что какое-либо списание денег со счета **5799 было, хотя оно есть в истории списаний, оно есть в выписке со счета, а сам счет **5799 сейчас абсолютно пуст. 26 937.68 руб. исчезли в никуда, ДомКлик Плюс отключен, Сбер и ДомКлик предлагают мне оплатить подписку ДомКлик Плюс повторно и заново поехать подключить её в офисе на другом конце Москвы. Мне уже вымотали все нервы, денег нет, подписки нет, управу я на них найти не могу.

Никому не советую связываться со Сбером и ДомКлик. Выбирайте другие банки.