Бардак

10.01.2025 22:10
873
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вопрос по обращению №475214716. Хочу отправить лучи добра не уважаемому т банку. При переносе автокредита(рассрочки) из росбанка т банк поменял условия. Платежы были увеличены на 10 т.р. срок кредита продлён на три месяца. Сначала в банке уверял что я сам дурак и что у них все чётко. Потом началась свистопляска: назначили один номер обращения, потом его закрывали, открывали новые, я уже сбился со счета сколько этих номеров с 4 декабря то,э. Вот скажи банк мне вот надо знать вашу внутреннюю кухню как вы там и кому чего передаёте? Сделайте для клиента один номер и не любите ему мозги. Потом без уведомления вновь поменяли график платежей и опять в существенно большую сторону по срокам и по выплатам. Кормят обещаниями сначала срок был 4 числа, потом 5, потом 6, потом 9, сейчас 21 число уже стоит. Банк! Постав уже срок решения 2033 год и не парься, твои обещания все равно ничего не значат. И ещё. Если вы пишете что ответ будет дан ДО 9 ЧИЛА, я понимаю это так, что ответ будет дан ДО НАСТУПЛЕНИЯ 9 числа и то что вы имеете ввиду, но не пишите, "включительно" ещё раз показывает что вы просто КЛОУНЫ. Как вам люди деньги доверяют - я не знаю, вы даже смысловую оценку своим скриптам не даёте. 

Очень при этом странно выглядит пассаж, что подключите госуслуги мы вам карту кредитную выпишем. Спасибо не надо.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-12T12:25:32+03:00
Здравствуйте. Не должны были увеличивать размер ежемесячного платежа и срок погашения кредита. Понимаем, что вам важно решить вопрос как можно быстрее. Как только будут подробности, мы вам об этом сообщим. Можем закрывать одни обращения, а после открывать новые. Делаем это из-за внутренних особенностей системы. При заведении обращений обычно говорим, что решим вопрос до такого-то числа включительно. При этом передали обратную связь, чтобы проверили работу сотрудников. Если найдем ошибки, примем меры. Спасибо за сигнал! Можем предлагать дополнительные продукты, но не настаиваем на их оформлении.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от работы с Т-Банком по оформлению автокредита. В приложении сразу не получилось прикрепить документы, чтобы сохранить сниженную кредитную ставку на... Читать полностью

28.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка