При переходе из Росбанка изменили условия по автокредиту

Ни для кого не секрет, что Росбанк-а больше нет, а все обязательсва по кредитам перешли к Т-Банку. В декабре 2024 купил автомобиль, и условием для получения скидки был так же автокредит, который планировалось закрыть быстрее. О том, что будет переход к Т-Банку ни кто не сообщал. В январе 2025 началось с того, что возникли проблемы со входом и отображением продуктов Росбанка. 1. Не доступно досрочное погашение, ни с уменьшением срока, ни с уменьшением суммы. При этом в приложение Т-Банка отображается какая будет новая сумма. 2. Изменилась сумма платежа, в меньшую сторону. 3. Изменилось количество платежей, выросло с. 84 до 87 месяцев, соотвественно банк уменьшив сумму ежемесячного платежа на 600р, дополнительно будет пользоваться процентами за счет увеличения срока. 4. Изменился платеж в по опции Balloon, вырос аж до 260 000 рублей, вот такой "нежданчик" будет в самом конце кредита, когда нужно будет разом отдать. С этими вопросами и скриншотами ошибкок обратился через чат поддержки. Было создано несколько обращений, сейчас в истории осталось только одно 474380838 (со статусом как решенное), так же оператор присвоил статус срочности. И обещали дать ответ до 09.01.2025. Ни кто естесвено не связался до 09.01.2025. В итоге: Сроки по срочным обращениям сначала перенесли на 15.01.2025, потом на 22.01.2025, а потом просто закрыли шаблонными ответами. Проблема не решена, мне так и не смогли оснить почему изменилась сумма платежей, почему изменился срок платежей, почему не совпадает график, почему не совпадает платеж по опции Balloon. В техподдержке продолжают по кругу задавать повторяющиеся вопросы: "а какой платеж был ранее", при этом в диалоге есть прикрепленный отсканированный график от Росбанка.