Плохая информационная служба банка и некомпетентность сотрудников
Я хотел закрыть вклад по доверенности от жены в Мособлбанке. Чтобы не посещать далеко расположенный Мособлбанк решил провести закрытие вклада в ближайшем офисе ПСБ на Балтийской улице д.9. Позвонил на горячую линию, где меня заверили, что ПСБ обслуживает счета Мособлбанка. 09.01.25г. в филиале на ул.Балтийской, операционист не увидел счета вклада и попросил принести договор вклада. Я принес договор. Вклад не появился. Меня попросили написать заявление, чтобы выяснить детали по счету вклада. На следующий день 10.01.25г. мне позвонил операционист и сказал, что к сожалению, их филиал вклады в Мособлбанке не обслуживает, и назвал ближайший офис по обслуживанию счетов МОБа, который находится по адресу: Маршала Бирюзова 35 к.1. В субботу 11.01.25г. я отсидев очередь узнал, что оказывается!, офис ПСБ по субботам не обслуживает счета в Мособлбанке.
1. Почему на горячей линии не знают подробностей работы со счетами Мособлбанка?
2. Почему сотрудники банка не знают, что их филиал не обслуживает счета Мособлбанка?
3. Почему на сайте банка нет информации о порядке обслуживания счетов Мособлбанка с расписанием приемных дней?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о вкладах ПСБ
Помощь с открытием счета и кредитки
хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...
Спасибо за помощь в размещении денег
Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и...
Благодарность за многолетнюю службу
10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Лучшее отделение в Пензе!
Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...
Благодарю за обслуживание
Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно...