Ужасный банк

11.01.2025 12:32
522
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал премиальную карту в данном банке. В декабре мне позвонили и сообщили о доставке. В день доставки просидел весь день дома в ожидании, позднее мне позвонил оператор и сказал "курьер не смог до вас дозвониться", хотя никакого звонка не было. Перенесли дату на 4 января. 4 января произошло тоже самое. Я оставил жалобу оператору, что никакой курьер мне не звонит и вообще все, что происходит детский сад. Опять перенесли доставку на 9 число, позвонили, сказали что смогут привезти 11. сегодня 11.01.2025. Курьер пишет мне в ватсапе, что доставки не будет. Позвонил в банк, объяснил ситуацию, на что мне ответили "курьеру не были переданы документы, доставка не может осуществиться" на мой вопрос, сколько это будет продолжаться и когда я уже получу карту, мне сказали, что не знают и свяжутся со мной. Отвратительная работа банка, хоть и заказал премиальную карту. Скриншоты переписки с курьером и переносов доставок от банка есть

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-01-14T10:13:27+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим извинения! Передали информацию коллегам, курирующим работу службы доставки. Карту привезли 11 января, вы успешно ее активировали. Чтобы сгладить эту неприятную ситуацию в начале нашего сотрудничества, начислим дополнительные баллы «МКБ Бонус». По факту начисления сообщим дополнительно в комментариях к отзыву. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше мнение о банке в целом❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка