Обман

Уважаемая Kolos125! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Незамедлительно проверили информацию по Вашему кредиту и установили, что на текущий момент остаток основного долга по кредитному договору № 455***92 отражен корректно и составляет 2*4 *53,09 руб. Ознакомиться с данной информацией Вы можете, заказав выписку по счету за весь срок действия кредитного договора. По результатам проведенной проверки нами были обнаружены ошибки при формировании выписки за ноябрь 2024 г. с учетом списанного ежемесячного платежа. Со своей стороны направили запрос в соответствующее подразделение Банка для исправления данной ситуации. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно с нашей стороны была проведена проверка консультаций, оказанных в Чате. Ошибок со стороны сотрудников не зафиксировано. Отметим, что сотрудники старались Вам помочь в решении Вашего вопроса. Также был зарегистрирован запрос в смежное подразделение Банка с описанием возникшей ошибки. Вместе с тем мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. Также в знак признательности за сотрудничество 20.01.2024 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".