Автокредитование, лояльность банка

В апреле 2024 года покупал машину в автосалоне г. Новосибирск. Изначально планировал взять автокредит, нужно было только определиться с банком. После сравнения предложений выбор пал на кредит от Совкомбанка, т.к. был самым выгодным. Менеджер в салоне помог все быстро оформить, рассказал про условия и тут же выдал карту "Халва". С этой карты я и оплачивал кредит, что очень удобно. В кредит взял 2 440 000 на 20 месяцев. Половину кредита погасил почти сразу, остальное решил выплачивать постепенно. Но, в декабре 2024 года я совершил просчет и не выполнил условия акции, которая давала значительную скидку по процентам кредита, а именно 7%. По условиям договора нужно было ежемесячно совершать не менее 5 покупок с карты "Халва" на общую сумму не менее 10 тыс рублей. В принципи, совсем не сложно, особенно если регулярно использовать карту. Я же этого не делал и не успел потратить с карты эти 10 тыс. После этого мне пришло уведомление, что были нарушены условия договора и процентная ставка будет повышена. Думаю, все представляют чувства, котоые я испытал. Конечно, я понимал, что сам виноват и не уследил, считал сколько придется заплатить за это. Потом решил обратиться через чат мобильного приложения и через оператора выяснить можно ли как-то решить эту проблему. Оператор оформил заявку, которую рассмотрели очень быстро. И как же я был удивлен узнав, что Совкомбанк в рамках программы лояльности пошел мне на встречу и продлил условия акции по уменьшению кредитной ставки. Спасибо банку за такое отношение и мое хорошее настроение на сегодня!