Задержка средств клиентов - бесплатное кредитование банка
Судя по комментариям других клиентов, этот банк не дорожит ни клиентами, ни своей репутацией. Перевод родственнику внутри банка занимает от 2-х дней и более. При этом сотрудники колл-центра "на голубом глазу" говорят, что переводы внутри банка от одного клиента другому проводятся мгновенно. Это ложь! При внутреннем переводе крупные суммы банк списывает со счета плательщика мгновенно, а вот на счет получателя зачислять не торопится - под видом проверки перевода зачисление затягивается насколько только возможно. Таким образом банк пользуется деньгами клиентов, не платя за это ни копейки. И отменить перевод тоже невозможно. Хотя деньги и не переведены, но хозяину средств они уже недоступны, чтобы он их не смог увести из банка. Для Ренессанс кредит банка этот вид обмана клиентов - обычная практика под прикрытием своих положений и правил дистанционного обслуживания, о которых клиетам не говорят до проведения операции и ссылаются уже когда перевод зависает. В других банках тоже проводятся проверки крупных и подозрительных переводов, но занимает это несколько минут, в крайнем случае час, но никак не 2 и более дней. И непонятно что и как проверяется, если никто мне не звонил и ничего не выяснял насчет перевода. Не думаю, что СБ банка настолько плохо работает, что и двух дней им бывает мало, хотя какой банк, такие и сотрудники. Просто уверена, что цель этого другая - бесплатно попользоваться средствами клиентов. Вот и попадаются клиенты с крупными переводами в ловушку банка, и уже не могут ничего сделать - ни чтобы перевод прошел, ни отменить его. Банк деньги захапал и уже быстро не отдаст. Переводила я средства дочери для открытия вклада и второй день средств нет ни у меня, ни у нее. Звонила в колл-центр с регулярностью кукушки в часах, сначала говорили - не позднее 2-го операционного дня, а затем уже - срок решения до понедельника, т.е. уже 3 дня. В конце концов позвонила в колл-центр, потребовала выплатить мне за задержку средств компенсацию по ключевой ставке ЦБ за каждый день задержки зачисления. Жду ответа от банка. Обязательно комментарий потом дополню. Вклад, разумеется, открывать в этом банке уже не будем, ждать потом еще неизвестно сколько, чтобы забрать свои деньги желания нет. Очень не советую связываться с этим банком - обман - это их фирменное блюдо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с возвратом денег за покупку
Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за...
Допустил ошибку, когда переводил деньги
Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал...
Ошиблась при переводе
Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых...
Помогли с возвратом
Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине...
Спасибо за помощь
Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и...