Банк не доставляет карты в московскую область

11.01.2025 18:36
658
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 22.09.24 заказал дебетовую карту на сайте Банка с доставкой в московскую область. Ближайшая дата доставки была на 25.09.24. Доставку осуществляет служба Фаст Ривер (fastriver). В день доставки ни звонка, ни сообщения. С тех пор я так и не получил карту. Попытки связаться по номеру телефона со службой доставки приводят только к общению с ботом, который высылает сообщение со ссылкой, при переходе по которой страница недоступна, но якобы должна быть возможность выбрать другой день для доставки. Горячая линия Банка даже после претензий ничем не помогла. Говорят, что они направляют запросы в службу доставки, но там только обещают позвонить мне, а в итоге тишина. В общем с живым человеком от службы доставки так и не удалось поговорить, а Банк не заинтересован в доставке своего продукта. Заявка на доставку так и висит в личном кабинете с датой на 25.09.24 и убрать её самостоятельно нельзя...

ПСБ
ПСБ
2025-01-16T17:31:01+03:00
Здравствуйте. 22.09.2024г. Вами заказа карта с курьерской доставкой. 27.09.2024г. с Вами связались сотрудники курьерской службы, встреча для выдачи карты была запланирована на 01.10.2024г. 01.10.2024г. Вам осуществлялись звонки со стороны курьерской доставки для подтверждения встречи, но трубку Вы не взяли. 03.10.2024г. сотрудникам службы доставки удалось с Вами связаться и встреча была назначена на 07.10.2024г., но в день доставки Вы не взяли трубку. Далее со стороны курьерской службы Вам неоднократно осуществлялись звонки для назначения встречи, но трубку Вы не брали. Видим, что 15.01.2025г. карта Вами была получена. Также в работе Банка в настоящее время находится Ваше обращение от 23.12.2024г. Ответ будет предоставлен в соответствии со сроками рассмотрения обращений.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка