4 января около 18:00 задала вопрос в чате :есть ли у меня какие-то платные услуги? - периодически задаю этот вопрос во всех банках, для собственного спокойствия. Оперативность сотрудников в чате как всегда на высоте- менеджер Алина ответила за минуту, а уже через 4 минуты мой вопрос был решен. Оказалось, что платных услуг у меня нет. Видимо, в силу повышенной загруженности в новогодние праздники, девушка тут же отключилась (что абсолютно нормально) и диалог со мной закончил чат-бот, прислав мне смешного енота в конце😃 (скрин прилагаю) . Когда через пару минут я спросила про платные услуги по кредитке, мне уже ответил Александр, а потом Елизавета, от которой я выяснила одну приятный вещь - что обслуживание по кредитке может быть беспостным даже на 2 год пользования, если вы - добросовестный плательщик. А так, возможно, я об этом бы и не узнала) полезно иногда задавать вопросы в чате, даже если ничего не случилось 😄 оперативность и обслуживание в чате лучшие среди конкурентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...