Хотим выразить благодарность сотрудникам банка Совкомбанк.
В августе 2024 года взяли автокредит в Совкомбанке по льготной ставке. Условиями было пользование денежными средствами с оборотом от 10000 руб и более 5 покупок. Карту дали сыну студенту, чтоб ни в чем себе не отказывал. Всё было хорошо, условия выполнялись с лихвой. Но в новогодние каникулы ему тратить деньги было некуда, т.к. за все платили мы (родители) по своим другим картам. Хорошее настроение, отдых на природе привело к тому, что потеряли контроль за оборотом карты Совкомбанка. Опомнились только утром следующего дня, когда закончился месячный период сохранения условий банка. Нехватало около 150 рублей трат до 10000. Звонок на горячую линию. Нам объяснили, что наше обязательство мы не выполнили и увы, льготная процентная ставка не сохранена и будет повышена..., но обращение примут и рассмотрят в течение 15 дней, возможно скорее. И о чудо! Через 2 часа пришёл ответ: "В рамках лояльности повышенная ставка будет снижена ...".
Больше спасибо сотрудникам банка за понимание и лояльность! С наступившим 2025 годом! Всем хорошего настроения! А мы, впредь будем внимательны за оборотом карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной
Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор...
Автокредит с халвой
Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...