Отвратительное отношение в банке

11.01.2025 21:02
427
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За неделю я заказала наличные в чате банка. Мне сказали, что на нужную мне дату денег не будет. Завели заявку на дату позднее. В назначенную дату я приезжаю в другой конец города. В больном состоянии, с больницы! захожу в 10 утра в банк. А мне говорят: " У нас здесь нет кассы, как вам завели заявку И на ближайшем адресе тоже нет вашей суммы". После того, как я просидела в банке 30 минут. Сказали есть наличными в противположном конце города. Я еду туда, сижу там в очереди 3.5 часа. Потому что работает только один сотрудник. И все для того, чтобы просто снять деньги. Человек с температурой должен с 10 утра метаться по всему городу !!! Моей злости не было предела. Я очень разочарована. Зато как кредиты предлагать, так каждый день мне звонят с утра. Предлагают свои кредиты ! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-12T15:51:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Сожалеем, что в результате обслуживания возникла подобная ситуация. В качестве бонуса от Банка Вам ранее был активирован промокод. Приносим извинения за доставленные неудобства, информация об инциденте была передана в соответствующее подразделение для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка